相关文件：《江华瑶族自治县“一件事一次办” 改革实施方案》

一、制定《方案》有哪些必要性？

制定《江华瑶族自治县“一件事一次办” 改革实施方案》，是将“一件事一次办”改革落到实处的需要，是进一步落实“马上办网上办就近办一次办”的需要，是推行“一网一门一次”政务服务的需要，是深化“最多跑一次”“一网通办”的需要，是深入推进“放管服”改革、审批服务便民化、营造优良营商环境的需要。

二、制定《方案》的过程如何？

2019年4月15日，湖南省人民政府办公厅印发了《 “一件事一次办”改革工作实施方案》（湘政办发﹝2019﹞5号）、同年6月，永州市印发了《永州市“一件事一次办”改革实施方案》，按照省市“一件事一次办”改革工作实施方案要求，根据全市首批公布的100件 “一件事一次办”目录，结合我县实际，制定了《方案》。

三、《方案》中“一件事一次办”改革是指什么？

“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”；“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变，从企业群众眼前的“一件事”“一次办”向任何“一件事”“一次办”转变。

四、《方案》怎么推进“一件事一次办”改革？

《方案》中明确“一件事一次办”工作目标、主要任务、工作步骤、时限要求及保障措施，按照逐项逐事突破原则，对“单独的事”、“一揽子事”进行分门别类，将事项进行归并整合精简优化，逐步形成范本推广，形成“一件事一次办”办事指南对外公布，通过体验式办理，抓好平台建设、设立综合受理窗口等配套工作，建立相应工作机制，保障“一件事一次办”改革落地。

五、“一件事一次办”改革到今天发展到什么程度了？

一是事项更全面，在不断扩容，目前在办的三批“一件事一次办”共有292项，2项因上级目录调整已取消，292个“一件事一次办”事项里面，有主题套餐，多个事项多部门联办的，也有单个事项，覆盖的面挺广。二是应用场景不断丰富，最开始只能通过平台办理，现在政务旗舰店、“一件事一次办”微信小程序都可以办理，服务的端口在不断延伸。