网络问政

问政回应

来信主题：

摩托车驾驶证考证难

收文单位：

县政府办

来信时间：

2021-11-27

来信类型：

交通运输

办理状态：

已办结

信访内容：

尊敬的县领导，你们好。我是一名生活着在乡镇的群众，因生活需要准备购置一台三轮摩托，于是着手考取驾驶证。先陈诉自己经历。11月4日第一次去到北路交警大队办证大厅；按指引，排队体检，那时候刚过10点人却排到了门口，接近下班，前面依然有20多人。12点工作人员准时离开。因为下午上班时间在14：30，间隔时间太长我就返回了镇里。第二次去是11月10日，早去了很多，但是到下班依然没排到。剩余有十几人没办法办理体检，很多人是第二次乃至第三次过来，大多人在厂里上班还是请着假，和体检的工作人员协商后，他们加了个班，差不多到一点才把剩下的人体检做完，下午照了相，排了很久的队去6号窗口提交资料报名，工作人员不受理，说下午考科目四。我不能理解，讲报名与考科目四又没直接关系，排了这么久帮报个名免得再排第二次。对方语气和态度特别差，说报名了又不能直接考试，你来预约一样要再排队。第三次去交警队，是11月15，报名，预约，考完了科目一；下午考官到了后说不考三轮摩托，报考三轮车的下周一再来。第四次去是11月22，考官换了一位，他说按顺序先轻便摩托，再普通摩托，后三轮车。等到下午5点，轻便摩托还有一堆没考完。考生有情绪，考官安抚说下周三先考三轮摩托。第五次去交警队是11月24，星期三，下午开考的确先三轮摩托车开始，但是交警队根本没提供考试车辆，先前还允许用自带的摩托车，偏偏那天考官各种普法说规矩，三轮摩托一台没让考又从轻便摩托车开始了。据悉，今年五月开始全国范围要求驾驶电动车需获取相应驾驶证，道县第一批挂牌的电动车超过两万台，牌照到期需重新获取机动车牌照并且要求报考驾驶证，接下来是第二和第三批。每天都有人报考摩托车驾驶证，排队长，插队的人多没有次序，所有流程单人单窗口受理效率太慢，工作人员说话语气不好态度差。考场里30台电脑11台不能用，考试也只能在周一和周三；上午理论，下午路考。考场在交警大队外，考官到场3点钟，五点下班。平均2分钟考完一个每天只能60人，我报名的那天都不止这么些人。考官从交警大队带来资料，考场一堆人自己带着资料，乱哄哄一耽误又是部分时间。每天同一个顺序先轻便再普通后三轮，三轮每天都考不成。关键考场根本没考试车辆，什么时候能提供也没确切时间。信息社会我希望交警大队能通过系统约束和限制报考，增加考试时间给大家一个公平的考试环境，都是考驾驶证，大家都有工作别让我们一次又一次让，一次次跑去等那个希望。

回文单位：

县政府办

办理时间：

2021-11-29

内容：

尊敬的蒋跃辉网友：

您好，您的来信我们已收悉，收到您的来信后，我大队高度重视，安排专人核查，现将核查情况汇报如下：

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，申领摩托车驾照考试流程为：体检、报名、科目一考试，科目二考试、科目三考试和科目四考试。每个星期的考试安排为：星期一、星期三为摩托车驾驶证考试日，星期二、星期四为小型汽车驾驶证考试日，星期五为满分学习考试日。在星期一、星期三的摩托车驾驶证考试中，申请人上午在车管所排队取号进行体检、报名、照相，然后进行科目一考试，科目一考试成绩合格后，方能参加下午在摩托车驾驶人考场（同发检车站内）举行的科目二、科目三考试，科目二、科目三合格后又到大队车管所参加科目四考试。因近段时间以来，到我大队申请摩托车驾驶证考试的人员骤增，星期一、星期三考试日每天有100多人参加考试。由于我大队科目一考试场所狭小，且在外租用场地考试，导致服务过程中出现一些不周到之处。为方便群众考试，目前，我大队已购买了一辆三轮摩托车和一辆女式两轮摩托车、一辆男式两轮摩托车作为考试用车。同时，我大队还利用双休日在寿雁镇和白芒铺镇举行了二场“送考下乡”活动，100余名群众参加摩托车驾驶证考试，80余名考生在家门口通过了考试，取得了相应的摩托车驾驶证。

下一步，我大队将深入推进“放管服”改革，认真落实落细各项便民利民措施，努力为人民群众提供“高效、便捷、优质”的服务。

道县公安局交警大队

2021年11月29日