“感谢水口司法所，热心调解，帮助我们解决了大难题”，2月7日，某燃气公司将一面印有“法治保障促营商  服务企业暖人心”的锦旗送到水口司法所，表达了对该所矛盾纠纷调解工作的肯定和感激之情。

2月6日下午，谭某在某燃气公司装卸液化气罐时意外死亡。为迅速处理好此次事件，水口镇政府、水口派出所、水口司法所立即到场了解情况，全力做好死者家属的心理疏导和安抚工作，有效避免了死者家属和公司发生冲突。并第一时间对双方当事人组织协商调解。

双方当事人对基本事实及死者死因并无异议，但在丧葬费、抚恤金、抚养费等补偿费用的数额上始终达不成一致。得知情况后，调解员采取了“背对背”调解法，将双方分开调解，就赔偿金额、死者后事处理进行协商。调解中，调解员一方面倾听死者家属诉说，以理说事、以案析法，耐心做死者家属思想工作并安抚其情绪，从“情、理、法”多角度入手，引导当事双方要在法律规定的基础上协商解决；另一方面依法依规说服公司，让公司站在死者家属的角度，分析利弊，额外适当地提高补偿金额。

经过长达5小时的协商调解，最终双方当事人在补偿金额上自愿达成一致意见，当场签订了调解赔偿协议并一次性支付了全部补偿款，至此，该起意外死亡事件得到了圆满解决。

此案的成功调解不仅维护了死者及其家属的合法权益，也维护了企业的合法权益，更守住了社会稳定的一道防线，真正实现了为群众办实事、解难题。