4月15日,涔天河镇便民服务中心的工作人员,在涔天河社区开展“帮代办”为民办实事,上门推广“湘易办”超级移动端,为群众补办证件。
据悉,独居老人黎某的身份证不慎遗失了,因其身体不适,无法亲自去补办身份证。得知此消息后,涔天河镇便民服务中心的工作人员,迅速到黎某家中,在手机上通过“湘易办”APP为其补办了身份证,并帮助老人搞卫生、剪头发、剃胡须等,赢得了老人的一致好评。
涔天河镇始终聚焦群众“急难愁盼”问题,坚持以“五五工作法”为抓手,以为民办实事为出发点,不断完善“帮代办”服务,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,通过“湘易办”让便民服务更暖心,让群众生活更舒心,不断提升群众的幸福感和获得感。
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