为了更好地服务老年人,做好养老待遇资格认证工作,3月11日,码市镇便民服务中心工作人员到邬龙村10余户困难老人家中开展养老认证“帮代办”服务,为出行不便的老年人提供上门认证服务,得到了群众的一致认可和点赞。
今年以来码市镇便民服务中心利用公众号、微信群、电话联系等方式积极宣传,发布认证通知及“湘易办”“智慧人社”APP线上认证操作方法,提高未认证人员参加资格认证的知晓率和方便性;对于部分孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群,提供上门认证服务;对于长期居住在外地的人员,便民服务中心通过电话联系,给他们本人或子女讲解“湘易办”或者“智慧人社”操作方法,确保做到全覆盖、不遗漏。
截至目前,码市镇已帮助50余名待遇领取人员完成资格认证,提升了群众的满意度,进一步优化了码市镇的便民服务环境和营商环境。下一步,码市镇便民服务中心将继续秉承“服务至上”的理念,将服务窗口延伸到居民家中,让群众真真切切地感受到帮办代办的“速度”和“温度”。
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