春节将至,将会迎来新一轮的消费高峰,江华瑶族自治县市场监督管理局提醒广大消费者加强安全防护,切实维护自身权益,规避消费风险,度过一个健康、平安、祥和的传统佳节。
一、警惕新冠不松懈
出行不忘疫情防控,做好个人防护。主动配合交通枢纽、超市、饭店、景区等公共场所的防控工作;用餐时,尽量采取隔位就坐;室外活动应保持1米以上安全距离,减少人员聚集和扎堆。
二、警惕价格陷阱
要注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象,是否有标价内容和折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况;要注意不标示或含糊标示价格附加条件、低价招来顾客以高价进行结算等行为;留意经营者是否明码标价,是否存在标价之外加价出售商品或提供服务的情形;留意在同一时间、同一经营场所内展示的明码标价内容是否一致,是否有误导消费者等问题。
三、从正规渠道购票。
建议消费者从网络、电话、火车站窗口、手机APP客户端和自助售票机等正规渠道购票,谨慎使用非官方第三方抢票软件,拒绝通过黄牛党购票,以免泄露个人隐私、上当受骗。注意关注中国铁路客票发售和预订系统新增的“候补购票”功能。
四、预付式消费要谨慎
春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,在预付式消费情况下,消费者要选择证照齐全、信誉度高,经营状况好的商家,要按自己所需预存,尽量避免大额度充值,不要轻易轻信商家的口头承诺,对相关服务内容进行书面确认,与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。
五、注意食品安全
消费者外出就餐尽量避免食用"新奇""野味"等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品,不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物,以免发生食物中毒或者疫情传播;选购预包装食品时,要注意检查包装是否完好,食品标签是否清楚;选购散装食品时要注意观察是否有霉点、异味、变色、变质等问题;购买和食用进口冷链食品,要密切关注冷链食品检疫信息及入关证明,切勿在不明追溯管理情况下生食进口冷链食品,通过网购或其他方式购买冷链食品,消费者应注意甄别进货渠道,尽量避免购买来自疫情高发国家的冷链食品。购买进口冷链食品时,应对其来源、生产日期、检测报告等相关信息进行核验辨识,切忌购买食用来源不明的进口冷链食品。
六、旅游出行,注意安全。
选择自主出行的消费者应制定周密出行计划,注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。通过旅行社出游的消费者,尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社,签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。谨慎购物,理性消费。
请保留好每一次消费票据,如您的权益受到侵犯,它将是你维护自己合法权益的凭证。当您与商家发生纠纷且无法协商解决时,请拨打投诉电话12345或者向当地市场监督管理局投诉举报。