“高效办成一件事”助湖南政务服务提质增效

近日，衡阳市雁峰区何先生在区政务服务中心“高效办成一件事”重点事项服务专区申请办理残疾人证和残疾人两项补贴。让何先生没想到的是原来需要跑动多个窗口才能办理完毕的事项，现在通过专区申办残疾人服务“一件事”，仅跑动一次，就可办成了。今年以来，湖南省全面推进“高效办成一件事”落地和重点事项提优增效，首批17个“一件事”（含4件湖南省特色事项）已全部落地，第二批8个“一件事”已有7个上线试运行。

为推动政务服务提质增效，湖南把“高效办成一件事”列入2024年“十大重点民生实事”范围，省委全会明确常态化推进。省级层面构建“业务专班+技术小分队”的支撑体系，采取“一事一方案一专班一清单”方式高效推进重点事项上线运行。通过省级统筹推进机制、“正向+反向”工作督促机制、“业务侧+技术侧”同频共振机制，有效促进系统打通、数据共享、证照调用等攻坚工作。迭代升级“湘易办”，同步优化“一网通办”系统和“湘易办”的“高效办成一件事”专区。推动省直部门全量编目和市州目录级联，全面提升“一网通办”能力，全省依申请类事项网上可办率达到99.58%。

目前，湖南“高效办成一件事”已由“能办可办”向“好办易办”转变。已上线的国家第一批重点事项实现办理自由组合、一表申请、一套材料和智能预填等便利化功能。企业上市合法合规信息核查、新生儿出生、教育入学和退休4件“一件事”跑动次数压减到“零跑动”。水电气网联合报装、信用修复、企业破产信息核查、残疾人服务、开办餐饮店等“一件事”跑动次数、流程、时限、材料等方面都大幅压减。企业信息变更、开办餐饮店、水电气网联合报装、企业上市合法合规信息核查、企业注销登记、残疾人服务、退休等7个“一件事”进行情形和事项范围扩充，有力推进政务服务提质增效。

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